POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Última atualização: 16 de março de 2026
A Casa do Micro Inversor (CSolar Energia LTDA ME, CNPJ 08.828.175/0001-01) é a controladora dos dados pessoais coletados através do site microinversor.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nosso site, o usuário declara ciência e concordância com as práticas descritas nesta Política.
1. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados pessoais:
a) Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento.
b) Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, dados de geolocalização aproximada, cookies e identificadores de dispositivo.
c) Dados transacionais: histórico de compras, valores, formas de pagamento utilizadas, endereço de entrega.
d) Dados de comunicação: registros de atendimento, mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp, formulários de contato e redes sociais.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base no legítimo interesse da empresa e na execução de contrato (Art. 7º, V e IX da LGPD):
a) Processamento e entrega de pedidos, incluindo emissão de documentos fiscais;
b) Identificação e autenticação de clientes;
c) Atendimento ao cliente e suporte técnico;
d) Comunicações comerciais, promocionais e de marketing, incluindo envio de newsletters, ofertas personalizadas e notificações sobre novos produtos;
e) Análise de perfil de consumo e comportamento de navegação para personalização de conteúdo e publicidade direcionada;
f) Compartilhamento com parceiros comerciais, transportadoras, gateways de pagamento e instituições financeiras para viabilizar a operação;
g) Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
h) Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
i) Prevenção a fraudes e proteção do crédito;
j) Pesquisas de satisfação e melhoria de produtos e serviços.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
a) Transportadoras e operadores logísticos para entrega dos produtos;
b) Gateways de pagamento e instituições financeiras para processamento de transações;
c) Plataformas de marketing digital, incluindo Google, Meta (Facebook/Instagram) e ferramentas de e-mail marketing, para campanhas publicitárias e remarketing;
d) Ferramentas de análise de dados e performance do site (Google Analytics, Cloudflare);
e) Órgãos governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
f) Empresas do mesmo grupo econômico, parceiros comerciais e prestadores de serviço que auxiliem nas operações da empresa.
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4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
a) Garantir o funcionamento adequado do site e do carrinho de compras;
b) Memorizar preferências do usuário;
c) Coletar dados estatísticos de navegação e performance;
d) Exibir publicidade direcionada e personalizada em nosso site e em plataformas de terceiros;
e) Implementar funcionalidades de redes sociais.
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5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
5.1. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.
5.2. Os dados serão retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias, o que for maior. Dados transacionais e fiscais serão mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária brasileira.
5.3. A Casa do Micro Inversor não se responsabiliza por violações de segurança decorrentes de ações de terceiros, ataques cibernéticos, falhas em sistemas de terceiros ou caso fortuito e força maior.
6. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados e revogação do consentimento.
As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail [email protected] e serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. A Casa do Micro Inversor reserva-se o direito de solicitar comprovação de identidade do requerente e de negar solicitações que contrariem obrigações legais, regulatórias ou o exercício regular de direitos.
7. ALTERAÇÕES
A Casa do Micro Inversor poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão vigente será sempre a publicada nesta página. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação integral da Política revisada.
8. CONTATO
Para questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].