Garantia de 15 anos do DS3H: o que cobre e o que não cobre

APsystems oferece 15 anos de garantia padrão em todos os microinversores DS3H vendidos no Brasil. Para sistemas solares que duram 25 anos de painéis, entender exatamente o que a garantia cobre (e não cobre) é parte da decisão de compra. Este guia detalha os termos reais.

Garantia padrão: 15 anos

Todo microinversor DS3H vendido via canal autorizado tem 15 anos de garantia contra defeito de fabricação. O contador começa na data da nota fiscal do primeiro comprador (consumidor final). Durante esse período, se o microinversor falhar por defeito interno, a APsystems substitui o equipamento sem custo.

O que a garantia cobre

• Falha espontânea em operação normal.
• Defeito de fabricação em componentes internos (capacitores, IGBTs, microcontrolador, circuitos).
• Performance abaixo do datasheet em condições padrão (STC + temperatura especificada).
• Falha de comunicação persistente atribuída a defeito de hardware.

O que a garantia NÃO cobre

• Dano por descarga atmosférica (raio). Proteção via DPS externo é responsabilidade da instalação.
• Surto elétrico da rede causado por falta de proteção (DPS ausente ou danificado).
• Instalação fora das especificações do manual (ventilação inadequada, tensão incorreta, ambiente não-especificado).
• Danos físicos: quedas, batidas, contato com objetos cortantes.
• Vandalismo, furto, incêndio por causa externa.
• Intervenção não autorizada — abrir ou modificar o microinversor anula a garantia.
• Desgaste natural esperado (bateria interna do relógio após 10+ anos, por exemplo — não é defeito, é fim de vida do componente).

Extensão para 20 ou 25 anos

APsystems oferece extensão oficial de garantia para DS3H (e linha DS3 em geral) em condições específicas:

• Compra da extensão dentro de 12 meses após instalação.
• Somente em equipamentos instalados por integrador autorizado.
• Custo típico: 3-6% do preço do microinversor por unidade.
• Válida para 20 ou 25 anos conforme pacote escolhido.

Para sistema de 4 DS3H, custo de extensão para 25 anos fica em R$ 300-500. Vs trocar 1-2 microinversores sem garantia aos 15 anos (R$ 1.500-3.000 de equipamento + mão de obra), a extensão paga-se mesmo com baixa taxa de falha estatística.

Taxa real de falha

Dados de campo em sistemas APsystems DS3 instalados há 3-7 anos mostram taxa de falha em operação de 0,5-2% ao longo dos primeiros 15 anos — significativamente inferior a inversores string residenciais (10-20% de substituição em 10 anos). O produto é considerado robusto no mercado brasileiro.

Como acionar a garantia

1. Identificação: app EMA Manager reporta microinversor offline, falha persistente, ou produção anormal.
2. Primeiro contato: integrador que fez a instalação. Primeiro nível de suporte.
3. Diagnóstico remoto: integrador analisa dados via ECU e EMA. Muitas falhas são de configuração (senhas, firmware), não precisa trocar hardware.
4. Abertura de chamado: integrador abre caso na APsystems via canal autorizado, com número de série + dados do app.
5. Envio de equipamento substituto: APsystems despacha unidade nova (normalmente 10-30 dias).
6. Troca no local: integrador faz a substituição e comissiona. Unidade antiga é devolvida para análise.

Documentação necessária para garantia

• Nota fiscal da compra do microinversor (marca data inicial da garantia).
• Certificado de instalação do integrador autorizado.
• Número de série do microinversor (etiqueta lateral + cadastrado no ECU).
• Dados de operação do app EMA (mostram a falha).

Guarde a nota fiscal em local seguro (digital + física). Perder a nota complica acionamento — a APsystems pode precisar de prova de data da compra.

Cuidados para preservar a garantia

• Instalação por integrador certificado (nunca auto-instalação).
• DPS instalado no quadro (protege contra surto).
• Aterramento adequado conforme NBR 5410 + NBR 16690.
• Nunca abrir o microinversor.
• Não alterar firmware por meios não-oficiais.
• Manter ventilação adequada (afastamento do telhado, sem coberturas improvisadas).

Comparação com outras marcas

• APsystems DS3H: 15 anos padrão, extensão até 25 disponível.
• Hoymiles HMS (linha equivalente): 12 anos padrão, extensão até 25 disponível.
• Inversores string residenciais: 5-10 anos padrão típico, sem extensão fácil.

Microinversor compete diretamente com inversor string em TCO (custo total de propriedade) via garantia muito superior.

15 anos é o mínimo. Para quem planeja sistema de 25 anos, a extensão opcional transforma microinversor em equipamento "instala e esquece" por todo o ciclo de vida do painel.

Próximo passo

Todos os kits DS3H em estoque vêm com garantia padrão de 15 anos. Para extensão de garantia, consulte disponibilidade no ato da compra.