Garantia de 15 anos do DS3H: o que cobre e o que não cobre

APsystems oferece 15 anos de garantia nos microinversores DS3H vendidos no Brasil, com uma condição que muita gente ignora: o produto precisa estar registrado e monitorado no EMA (via ECU). Para sistemas solares que duram 25 anos de painéis, entender exatamente o que a garantia cobre (e não cobre) é parte da decisão de compra. Este guia segue o Termo de Garantia Limitada APsystems Brasil 2025, hospedado na nossa central de downloads.

Garantia padrão: 15 anos

Todo microinversor DS3H vendido via canal autorizado tem 15 anos de garantia contra defeito de fabricação, desde que registrado e monitorado no EMA. Pelo termo 2025, o prazo começa 12 meses após o embarque de fábrica ou na data do registro no EMA, o que vier primeiro. Sem registro e monitoramento, vale apenas a garantia legal de 2 anos. Durante o período coberto, se o microinversor falhar por defeito interno, a APsystems substitui o equipamento sem custo.

O que a garantia cobre

• Falha espontânea em operação normal.
• Defeito de fabricação em componentes internos (capacitores, IGBTs, microcontrolador, circuitos).
• Performance abaixo do datasheet em condições padrão (STC + temperatura especificada).
• Falha de comunicação persistente atribuída a defeito de hardware.

O que a garantia NÃO cobre

• Dano por descarga atmosférica (raio). Proteção via DPS externo é responsabilidade da instalação.
• Surto elétrico da rede causado por falta de proteção (DPS ausente ou danificado).
• Instalação fora das especificações do manual (ventilação inadequada, tensão incorreta, ambiente não-especificado).
• Danos físicos: quedas, batidas, contato com objetos cortantes.
• Vandalismo, furto, incêndio por causa externa.
• Intervenção não autorizada, abrir ou modificar o microinversor anula a garantia.
• Produto sem registro no EMA ou sem monitoramento contínuo via ECU (condição do termo para os 15 anos).

Extensão para 25 anos

APsystems oferece extensão opcional de garantia para DS3H (e linha DS3 em geral) em condições específicas do termo 2025:

• Compra da extensão em até 6 meses após o registro do produto no EMA.
• Somente em equipamentos registrados e monitorados, instalados por integrador autorizado.
• Leva a cobertura total a até 25 anos.
• Valor e forma de compra: pelo canal autorizado, no ato do registro.

A conta é simples: compare o custo da extensão por unidade com o custo de trocar um microinversor fora de garantia (equipamento mais mão de obra no telhado) ao longo da vida do sistema.

Taxa real de falha

Não publicamos estatística de falha porque não temos base própria auditável e o fabricante não divulga a dele. O que a arquitetura garante: a falha de um microinversor afeta só os módulos ligados a ele, enquanto a falha de um inversor string derruba a geração inteira. É esse o motivo técnico para a garantia longa do segmento.

Como acionar a garantia

1. Identificação: app EMA Manager reporta microinversor offline, falha persistente, ou produção anormal.
2. Primeiro contato: integrador que fez a instalação. Primeiro nível de suporte.
3. Diagnóstico remoto: integrador analisa dados via ECU e EMA. Muitas falhas são de configuração (senhas, firmware), não precisa trocar hardware.
4. Abertura de chamado: integrador abre caso na APsystems via canal autorizado, com número de série + dados do app.
5. Envio de equipamento substituto: APsystems despacha unidade nova no prazo do canal autorizado (ver política de RMA na central de downloads).
6. Troca no local: integrador faz a substituição e comissiona. Unidade antiga é devolvida para análise.

Documentação necessária para garantia

• Nota fiscal da compra do microinversor (prova de compra) e registro do produto no EMA (condição do termo).
• Certificado de instalação do integrador autorizado.
• Número de série do microinversor (etiqueta lateral + cadastrado no ECU).
• Dados de operação do app EMA (mostram a falha).

Guarde a nota fiscal em local seguro (digital + física) e confirme no app EMA que todos os números de série estão cadastrados e reportando. Sem registro, a cobertura cai para a garantia legal de 2 anos.

Cuidados para preservar a garantia

• Instalação por integrador certificado (nunca auto-instalação).
• DPS instalado no quadro (protege contra surto).
• Aterramento adequado conforme NBR 5410 + NBR 16690.
• Nunca abrir o microinversor.
• Não alterar firmware por meios não-oficiais.
• Manter ventilação adequada (afastamento do telhado, sem coberturas improvisadas).
• Manter o ECU ligado e conectado à internet: o monitoramento contínuo no EMA é condição dos 15 anos.

Comparação com outras marcas

• APsystems DS3H: 15 anos com registro e monitoramento no EMA, extensão até 25 opcional.
• Hoymiles HMS (linha equivalente): 12 anos; a série DW com Wi-Fi integrado não tem extensão (termo 202506).
• Inversores string residenciais: 5-10 anos padrão típico, sem extensão fácil.

Microinversor compete diretamente com inversor string em TCO (custo total de propriedade) via garantia muito superior.

15 anos com o produto registrado e monitorado. Para quem planeja sistema de 25 anos, a extensão opcional, comprada nos 6 meses após o registro, transforma microinversor em equipamento "instala e esquece" por todo o ciclo de vida do painel.

Próximo passo

Todos os kits DS3H em estoque vêm com garantia de 15 anos mediante registro e monitoramento no EMA. Para extensão de garantia, consulte disponibilidade no ato da compra.